加油員微笑服務(wù) 為新年加滿(mǎn)正能量

        春節(jié)是一個(gè)辭舊迎新、祝福與團(tuán)圓的日子，然而對(duì)于龍鋼加油站的員工而言，春節(jié)不僅僅是一個(gè)節(jié)日，也意味著是一個(gè)更加忙碌的日子，同時(shí)也要為更多回家和出行的人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一張微笑的臉龐，一句溫暖的問(wèn)候，一次滿(mǎn)意的服務(wù)。

        當(dāng)我們踏著新年第一縷朝霞到達(dá)位于108國(guó)道旁邊龍鋼加油站時(shí)，看到的是一塵不染的加油機(jī)，油槍統(tǒng)一擺放的整整齊齊，擺在加油機(jī)一旁的貨品壘放的有條不紊。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，加油站的工作人員正在做盤(pán)點(diǎn)，清點(diǎn)貨物、統(tǒng)計(jì)收入，營(yíng)業(yè)室內(nèi)的物品同樣擺放井然有序，地板面擦洗的光可鑒人……

微笑服務(wù)，堅(jiān)守崗位——郭蘭寧

        “往前，往前。”“你好，歡迎光臨。”師傅請(qǐng)問(wèn)您有加油卡嗎?沒(méi)有，請(qǐng)問(wèn)加什么品號(hào)的油?加滿(mǎn)嗎?對(duì)，92加滿(mǎn)，好稍等。師傅您看一下加油表回零了。早上7點(diǎn)半多，加油站開(kāi)始迎來(lái)了新年第一位加油的客戶(hù)，員工郭蘭寧忙著引導(dǎo)客戶(hù)停車(chē)、為客戶(hù)加油，隨后還為客戶(hù)送上了新春祝福。據(jù)了解郭蘭寧孩子才5歲，她原本答應(yīng)女兒一起過(guò)新年，一起看姥姥、姥爺，因?yàn)楣ぷ餍枰艞壱患胰藞F(tuán)圓機(jī)會(huì)，兢兢業(yè)業(yè)立足于崗位上，她沒(méi)有抱怨，而是笑著告訴我說(shuō)女兒長(zhǎng)大了就會(huì)理解媽媽?zhuān)且驗(yàn)橛信畠?，郭蘭寧才會(huì)更加努力工作……

一份責(zé)任，一份擔(dān)當(dāng)——郭靖梅

        已經(jīng)懷孕快5個(gè)月的郭靖梅依然堅(jiān)持上班，說(shuō)起自己的工作，郭靖梅覺(jué)得還有待提高，面對(duì)不同的客戶(hù)，她總是細(xì)心周到服務(wù)顧客，工作中的她能?chē)?yán)格要求自己，并且記賬，算賬，她樣樣精通。年前去醫(yī)院做檢查，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)她貧血，建議她多休息，按時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，可她確沒(méi)有告訴其他人，她還堅(jiān)持上班，當(dāng)我知道問(wèn)她為什么還要堅(jiān)持上班，她卻笑著說(shuō)，春節(jié)是走親訪(fǎng)友的好時(shí)節(jié)，也是加油站每年最紅火的日子，我想留下來(lái)替大伙多分擔(dān)一份責(zé)任，盡一份自己的微薄力量，陪大家一起過(guò)新年，和大伙一起吃上一頓熱騰騰的新年飯菜……

專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，服務(wù)宗旨——李志偉

        春節(jié)是闔家團(tuán)圓的傳統(tǒng)節(jié)日，為了保障客戶(hù)能安心放心辦理業(yè)務(wù)，龍鋼加油站會(huì)計(jì)李志偉依然堅(jiān)守工作崗位，為的是方便每一個(gè)走進(jìn)加油站的客戶(hù)能順利的辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)他們走近辦公室時(shí)，能聽(tīng)到親切又熟悉的聲音。經(jīng)歷了節(jié)前的高峰期，春節(jié)期間業(yè)務(wù)量相對(duì)少了,但對(duì)于李志偉來(lái)說(shuō)無(wú)論是否節(jié)假日，只要客戶(hù)有需求，就有服務(wù)，春節(jié)假期間在崗位堅(jiān)守更能體現(xiàn)李志偉的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)精神。

        春運(yùn)保供一線(xiàn)，我們?cè)趫?jiān)守，崗位不能沒(méi)有我們，我們只是萬(wàn)千堅(jiān)守中的一份子。親人的牽掛，顧客的滿(mǎn)意，同事和領(lǐng)導(dǎo)的祝福與問(wèn)候這些都是我們堅(jiān)守的力量。新的一年猶如初升的陽(yáng)光依然開(kāi)始，在新時(shí)代偉大進(jìn)程中，龍鋼加油站的員工們也對(duì)未來(lái)美好生活充滿(mǎn)了向往和憧憬。

        在這舉國(guó)歡慶的日子里，祝愿加油站的員工以及堅(jiān)守在一線(xiàn)的員工們：新春快樂(lè)，工作順利，身體健康!也鄭重的說(shuō)一聲：大家辛苦了!